集成场景

将会话纳入商机流程

客户通过通信平台提交咨询，销售人员在 CRM 中处理。Senden API 将消息和事件传递给您的集成，使客户上下文与商机记录保持关联。

如何设置业务流程

webhook 处理程序或 SSE 流接收事件。您的集成将聊天 ID 与联系人匹配，并为销售人员创建任务。

CRM 发起约定的客户通知：索取信息、确认预约或告知咨询的下一步安排。

发票、报价或 PDF 以文件形式发送。历史记录和标识符与商机记录关联。

流程示例

客户提交咨询 → CRM 事件 → 销售人员任务 → 从选定账号发送个性化回复。

减少手动复制消息，使会话、联系人和销售之间的关联更加清晰。

系统不会自动提供适用于特定 CRM 的现成模块：与该 CRM 的 API 对接由您的开发人员实现。请使用真实聊天 ID，并为每个集成分配独立的 API 密钥。

连接测试账号，检查所选通信平台支持的命令，并在您的项目中执行约定测试。请保存消息 ID，每项操作使用一个幂等密钥。

从构想到集成

创建账号、验证邮箱，然后从请求连接列表开始。