Confirmación del pedido
Su sistema genera un mensaje con el número de pedido y los siguientes pasos. El envío se realiza mediante la cola común de la API.
ESCENARIO DE INTEGRACIÓN
Mantenga al comprador informado sobre su pedido
Cuando cambia el estado del pedido, la tienda puede enviar al comprador una notificación clara por un canal acordado. Senden API conecta su sistema de pedidos con las cuentas conectadas.
Ver API →Cómo organizar el proceso
Pago y preparación
Un evento en el sistema de gestión activa una notificación o el envío de una factura, instrucciones u otro documento.
Respuesta del comprador
El evento entrante vuelve al controlador de la tienda. Se puede transferir a un agente junto con el contexto del pedido.
EJEMPLO DE FLUJO
Pedido n.º 124 aceptado → documento con los detalles → actualización del estado de entrega → respuesta del comprador al soporte.
El comprador entiende mejor qué ocurre con su pedido y el equipo puede atender las consultas sin perder el contexto.
Qué tener en cuenta antes del lanzamiento
Envíe mensajes a destinatarios que los esperen. El estado queued confirma la puesta en cola, no la entrega; compruebe el resultado mediante los eventos disponibles y el historial.
Conecte una cuenta de prueba, compruebe los comandos admitidos por el servicio de mensajería elegido y realice una prueba acordada en su proyecto. Guarde los ID de los mensajes y utilice una clave de idempotencia por operación.
DE LA IDEA A LA INTEGRACIÓN
Conecte su primera cuenta
Cree una cuenta, confirme su correo y empiece solicitando la lista de conexiones.