Подтверждение заказа
Ваша система формирует сообщение с номером заказа и следующими шагами. Отправка выполняется через общую очередь API.
СЦЕНАРИЙ ИНТЕГРАЦИИ
Держите покупателя в курсе заказа
Когда статус заказа меняется, магазин может отправить покупателю понятное уведомление в согласованный канал. Senden API соединяет вашу систему заказов с подключёнными аккаунтами.
Посмотреть API →Как устроить процесс
Оплата и комплектация
Событие в учётной системе запускает уведомление или передачу счёта, инструкции либо другого документа.
Ответ покупателя
Входящее событие возвращается в обработчик магазина. Его можно передать оператору вместе с контекстом заказа.
ПРИМЕР СЦЕНАРИЯ
Заказ №124 принят → документ с деталями → обновление статуса доставки → ответ покупателя в поддержке.
Покупателю проще понять, что происходит с заказом, а команде — обработать вопросы без потери контекста.
Что учесть перед запуском
Отправляйте сообщения ожидающим их получателям. Статус queued подтверждает постановку в очередь, а не доставку; итог проверяйте по доступным событиям и истории.
Подключите тестовый аккаунт, проверьте поддерживаемые команды выбранного мессенджера и выполните согласованный тест в своём проекте. Сохраняйте ID сообщений и один ключ идемпотентности для одной операции.
ОТ ИДЕИ К ИНТЕГРАЦИИ
Подключите первый аккаунт
Создайте аккаунт, подтвердите email и начните с запроса списка подключений.