سيناريو تكامل

المراسلات جزء من الصفقة

يصل الطلب عبر خدمة المراسلة، بينما يعمل الموظف في CRM. تنقل Senden API الرسائل والأحداث إلى التكامل لديك للحفاظ على سياق العميل بجانب الصفقة.

عرض API →

كيفية تنظيم العملية

01

طلب جديد

يستقبل معالج webhook أو تدفق SSE حدثًا. يطابق التكامل معرّف المحادثة مع جهة الاتصال وينشئ مهمة للموظف.

02

تغيير المرحلة

يبدأ CRM إشعارًا متفقًا عليه للعميل: طلب بيانات أو تأكيد موعد أو الخطوة التالية للطلب.

03

المستندات ضمن السياق

تُرسل الفاتورة أو العرض أو ملف PDF كمرفق. يرتبط السجل والمعرّفات ببطاقة الصفقة.

مثال على السيناريو

طلب العميل ← حدث في CRM ← مهمة للموظف ← رد مخصص من الحساب المحدد.

نقل يدوي أقل للرسائل وربط واضح بين المراسلات وجهة الاتصال والمبيعات.

ما يجب مراعاته قبل التشغيل

لا تُقدّم وحدة جاهزة لنظام CRM معين تلقائيًا؛ ينفّذ مطورك الربط مع API الخاص به. استخدم معرّفات المحادثات الفعلية ومفتاح API مستقلًا لكل تكامل.

اربط حسابًا تجريبيًا وتحقّق من الأوامر المدعومة في خدمة المراسلة المحددة ونفّذ اختبارًا متفقًا عليه في مشروعك. احفظ معرّفات الرسائل ومفتاحًا واحدًا لمنع التكرار لكل عملية.

كيفية تنظيم الوصول · سيناريوهات أخرى

من الفكرة إلى التكامل

اربط حسابك الأول

أنشئ حسابًا وأكّد بريدك الإلكتروني وابدأ بطلب قائمة الاتصالات.