الإصدار 2026-10-21.1
سياسة معالجة البيانات الشخصية
بيانات الحساب وحدود معالجة محادثات العملاء. لا تُعدّ هذه السياسة إذنًا لكل عملية نقل للبيانات.
1. المتحكم في البيانات والأغراض
المتحكم في بيانات الحساب والمحاسبة هو رائد الأعمال الفردي الروسي كيريل أناتولييفيتش لوسينسكي، رقم التعريف الضريبي INN: 740415769736؛ والبريد الإلكتروني: support@api-senden.ru، والعنوان أدناه. أما المحادثات وجهات الاتصال، فيعالجها المقدّم عادةً بناءً على تعليمات المستخدم بصفته المتحكم في البيانات؛ وإذا حدّد المقدّم غرضًا خاصًا به، نشأت عليه التزاماته الخاصة بصرف النظر عن التسمية المعطاة لدوره.
لأغراض التسجيل والعقد والوصول والأمن والدعم، تُستخدم بيانات الاسم والبريد الإلكتروني وقيمة تجزئة كلمة المرور والمعرّفات وتأكيدات المستندات والجلسات وعنوان IP وبيانات user-agent والمواد المقدّمة؛ وللمحاسبة، يُستخدم اسم الدافع ورقمه الضريبي والفاتورة والمبلغ والمستندات المصرفية المثبتة. وتتمثل الأسس في الخطوات التعاقدية الضرورية والالتزامات القانونية والمصالح المشروعة المتناسبة المتعلقة بالأمن والمطالبات القانونية، وذلك فقط حيث يعترف القانون الواجب التطبيق بهذا الأساس، وفي الموافقة المنفصلة عند الحاجة إليها. لا تُطلب بيانات تتجاوز ما يلزم.
2. البيانات المعالَجة بناءً على التعليمات والمستلمون
تُعالَج جهات الاتصال وأرقام الهواتف ومعرّفات المحادثات والرسائل والحالات والملفات وبيانات التفويض في تطبيقات المراسلة فقط لتنفيذ الوظائف المطلوبة. ولا تُستخدم لبناء ملفات تعريف إعلانية خاصة بالمقدّم أو لتدريب الذكاء الاصطناعي. ولا يُؤذَن بالكشف المستقل عنها إلى جهات ذكاء اصطناعي خارجية. ولا تُقدَّم قرارات مؤتمتة حصريًا تُحدث آثارًا قانونية جوهرية.
تقتصر العمليات على ما يلزم من جمع البيانات وتسجيلها وتنظيمها وتخزينها وتصحيحها واسترجاعها واستخدامها ونقلها إلى المستلمين المحددين وتقييدها وحذفها. يُتاح الوصول للأشخاص المخوّلين، ولمقدّمي بنية الاستضافة والبريد الإلكتروني المتعاقد معهم بصورة مشروعة، وللبنك ومشغّلي أجهزة التسجيل المالي أو البيانات المنطبقين، ولتطبيقات المراسلة المختارة ونقاط webhook الخاصة بالمستخدم. ولا يُؤذَن بالإفصاح العام. يُفصح عن المقدّمين الفعليين والمواقع والضمانات قبل المعالجة المتفق عليها، وكذلك استجابةً لطلب مشروع.
3. المعالجة الدولية
لا تُضمن استضافة جميع البيانات في دولة بعينها. قبل تنفيذ العمليات المعنية، يجب على المقدّم التحقق من متطلبات توطين البيانات والمستلمين والإشعارات والقيود المنطبقة، والاتفاق مع المستخدم على ترتيبات المعالجة اللازمة. حيث تنطبق GDPR، يجب إرساء الأسس المشروعة وضمانات النقل الدولي؛ وحيث ينطبق PIPL، يجب استيفاء متطلبات الإشعارات والموافقة المنفصلة والتقييمات والآليات المشروعة. لا يحلّ القبول العادي محل هذه المتطلبات. ولا تؤكد هذه الشروط النموذجية استيفاء المتطلبات الخاصة. قبل تنفيذ العمليات المعنية، يجب على المقدّم توفير المعلومات اللازمة وإبرام الاتفاقات المنفصلة المطلوبة والوفاء بالتزاماته الخاصة المنطبقة.
يجب تحديد الممثلين المطلوبين بموجب GDPR أو PIPL والاتفاقات الخاصة قبل مباشرة الأنشطة المعنية. ولا تعيّن هذه السياسة ممثلًا صوريًا، ولا تُشكّل بنودًا تعاقدية نموذجية لنقل البيانات.
4. الاحتفاظ والأمن
يُحتفظ ببيانات الحساب طوال مدة العقد؛ وعند انتهاء الغرض تتوقف المعالجة وتسري مدد الحذف القانونية، باستثناء الحد الأدنى اللازم للمحاسبة والمطالبات والدفاع. تُنظَّف التسجيلات غير المؤكدة تقنيًا بعد سبعة أيام؛ وتنتهي صلاحية الجلسات والرموز. يجوز طلب حذف السجل مبكرًا، لكن الحذف القانوني عند انتهاء الغرض لا يتوقف على صدور أمر، ويشمل النسخ الاحتياطية المعنية.
تُستخدم HTTPS وقيم تجزئة كلمات المرور والصلاحيات وفصل مساحات العمل وحدود الطلبات والتدقيق والمجلدات الخاصة؛ وتُحمى أسرار مختارة بخزنة أسرار. ولا يُوعَد بتشفير كل قاعدة بيانات أصلية لتطبيق مراسلة أو بحصانة مطلقة. تستتبع الحوادث الإشعارات القانونية للسلطات والأشخاص، وبالنسبة إلى البيانات المعالَجة بناءً على التعليمات، إخطار المستخدم دون تأخير لا مبرر له.
5. الحقوق والتواصل
تواصل عبر support@api-senden.ru لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو معلومات عن المستلمين أو للاعتراض أو لممارسة الحق المنطبق في نقل البيانات، مع إجراء تحقق متناسب من الهوية. يمكن سحب الموافقة بصورة مستقلة ومجانًا من لوحة التحكم أو بالبريد الإلكتروني، وبسهولة مماثلة لسهولة منحها؛ وتظل المعالجة السابقة المشروعة والأسس المستقلة قائمة. تسري المدد المنطبقة؛ وتتطلب GDPR عادةً الرد خلال شهر، مع إمكان التمديد المشروع.
يبقى حق الشكوى إلى Roskomnadzor والسلطات المختصة في الاتحاد الأوروبي والصين، والحق في الحماية القضائية، قائمًا حيث تنطبق قوانينها. لا يمنع رفض الموافقة الاختيارية تنفيذ الوظائف التعاقدية. ملف تعريف ارتباط الجلسة ضروري؛ ولم تُربط أدوات تتبع إعلانية أو تحليلية. تتطلب الأغراض أو التقنيات الاختيارية الجديدة تقييمًا وموافقة منفصلة حيث يلزم. تُؤرَّخ التعديلات وتُنشر.
بيانات مقدّم الخدمة
Индивидуальный предприниматель Лосинский Кирилл Анатольевич
رقم التعريف الضريبي الروسي (INN) 740415769736 · رقم تسجيل رائد الأعمال الفردي (OGRNIP) 317745600124301
456234, г. Златоуст, кв-л Северо-Запад 2-й, 20-28
support@api-senden.ru · +7 (351) 367-22-52
البنك: Отделение № 8597 ПАО Сбербанк, г. Челябинск
رمز البنك الروسي (BIK) 047501602
حساب التسوية 40802810072000015606
الحساب المراسل 30101810700000000602
لا تُفرض ضريبة القيمة المضافة الروسية بموجب النظام الضريبي الروسي AUSN. وتظل الالتزامات الضريبية الأجنبية المنطبقة قائمة.